UX-Design

Durch die Entwicklung von Personas, also stereotypischen Nutzungstypen, können verschiedenen Zielgruppen und ihre Merkmale, Bedürfnisse und Ziele dargestellt werden. Die Verwendung von Personas bietet den Vorteil, dass sie bei der zielgerichteten Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen helfen. Endlich hast du einen konkreten Menschen vor Augen (auch, wenn er fiktiv ist).

Durch den direkten Kontakt mit deinen User:innen können viele Erkenntnisse gewonnen werden. User-Interviews helfen, das Verständnis für die Bedürfnisse und Perspektiven der Benutzer:innen zu vertiefen, um Produkte und Dienstleistungen besser auf deren Anforderungen abzustimmen. Also: Let’s talk!

User-Journey-Maps ermöglichen es, die Bewegungen und Interaktionen der Benutzer:innen mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung zu visualisieren, um Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Wie sieht das aus? User-Journey-Maps sind visuelle Darstellungen, die typischerweise aus horizontalen Zeitleisten bestehen und die Schritte und Berührungspunkte der User:innen während ihrer Interaktion mit einem Produkt oder einer Dienstleistung darstellen. Sie enthalten oft Emotionen, Schmerzpunkte und Kommentare, um ein umfassendes Bild der Nutzungserfahrung zu vermitteln.

„Jobs to be done“ (Aufgaben, die erledigt werden müssen) ist ein Konzept im Kontext des UX-Designs. Es bezieht sich auf die Idee, dass Menschen Produkte und Dienstleistungen nutzen, um bestimmte Aufgaben zu erfüllen. Anstatt sich auf demografische Merkmale oder Produktfunktionen zu konzentrieren, zielt das „Jobs to be done“-Framework darauf ab, die tatsächlichen Ziele und Motivationen der Nutzer:innen zu verstehen.

Die Grundidee also: Welche Jobs gibt es? Welche Fortschritte müssen dabei erreicht werden? Dieses Verständnis hilft UX-Designer:innen, Produkte gezielter auf die Bedürfnisse auszurichten und bessere Lösungen zu entwickeln.

Shadowing im Kontext des UX-Designs bezieht sich auf die Praxis, User:innen bei ihren Aktivitäten zu begleiten und zu beobachten, um ein tieferes Verständnis für deren Verhalten, Bedürfnisse und Herausforderungen zu gewinnen. Dabei beobachten UX-Designer:innen die Interaktion mit einem Produkt, ohne jedoch aktiv in die Aktivität einzugreifen. Dies ermöglicht es, authentische Einblicke in die tatsächliche Nutzung und Erfahrung zu gewinnen. Du bist also als mehr oder minder unsichtbarer Schatten mit dabei!

UI-Design ist ein Teil des UX-Design-Prozesses, wobei die grafischen Oberflächenelemente (Schaltflächen, Navigationselemente etc.) deines User-Interfaces entwickelt werden. Das UI-Design konzentriert sich auf die Interaktivität und Ästhetik deines Produkts und ist dabei das erste, was deine Anwender:innen wahrnehmen. Und du weißt ja; der erste Eindruck zählt!

Wireframing und Prototyping sind wichtige Schritte im UX-Design-Prozess, bei denen es darum geht, das visuelle Erscheinungsbild und die Interaktionen eines Produkts zu planen und zu testen.

Wireframing: Ein Wireframe ist eine grundlegende, schematische Darstellung des Layouts einer Benutzungsoberfläche. Es enthält in der Regel keine detaillierten Grafiken oder Farben, sondern konzentriert sich auf die Anordnung von Elementen wie Schaltflächen, Text, Bilder und Navigationsstrukturen.

Prototyping: Ein Prototyp ist eine interaktive Version des Designs, die das geplante Verhalten einer Benutzungsoberfläche simuliert. Es kann Klickbarkeit, Navigation und grundlegende Interaktionen enthalten. Prototyping ermöglicht es den Designer:innen, Tests durchzuführen, um sicherzustellen, dass das Produkt den Anforderungen entspricht. Es hilft auch bei der Kommunikation zwischen Designer:innen, Entwickler:innen und anderen Stakeholder:innen.

Mit Usability Tests kannst du messen, wie einfach, intuitiv und effizient die Oberfläche zu bedienen ist und ob deine Nutzer:innen ihre Ziele mit minimalem Aufwand erreichen können. Weniger ist hier mehr!