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Unsere Kompetenzen:
Analyse und Bedarfsermittlung

Wir möchten Ihnen eine perfekt auf Sie zugeschnittene Lösung für Ihr Projekt bieten. Um dieses Ziel zu erreichen ist es allem voran essentiell, den Bestand und Bedarf Ihrer digitalen Produkte und deren technische Informationen zu analysieren.

Wir ermitteln für Sie in unseren Analysen zu Zielgruppen, Persona, User-Journeys und Informationsbedarf die tatsächlichen Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Nutzer.

Wir geben Ihren Nutzern damit einen digitalen Charakter und schaffen so den Raum für passgenaue Informationsprodukte.

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Konzeption und Prototyping

Auf Basis einer soliden Analyse stellen wir in enger und agiler Zusammenarbeit mit Ihnen eine individuell auf Sie abgestimmte Vorgehensweise zusammen.

Wir erstellen ein Dokumentationskonzept und halten dieses in einem Dokumentationsplan fest.

Das Festhalten redaktioneller Richtlinien in einem Redaktionsleitfaden ebnet den Weg zu standardisierter Redaktion. Sorgen Sie durch Schreibregeln auf Autorenseite für einen höheren Wiedererkennungswert bei Ihren Nutzern. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir die Informationsarchitektur Ihrer digitalen Produkte und erstellen für Sie die Navigations- und Interaktionskonzepte.

Für die Erarbeitung dieser Konzepte und Leitfäden setzen wir dabei stets auf moderne und vor allem flexible Methoden wie z. B. das Card-Sorting. Durch Scribbles, interaktive Prototypen und Wireframes sorgen wir dafür, dass Ihre Lösung bereits in der Konzeptionsphase erlebbar wird. Trockene Theorie war gestern! Sehen Sie früh was Sie erwartet, greifen Sie ein und justieren Sie nach Ihren Wünschen nach.

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Erstellung und Outsourcing

Ihre Content-Designer und Informationsarchitekten haben bereits sehr gute Arbeit geleistet und Sie benötigen Unterstützung bei der Erstellung von Inhalten in Zeiten großer Arbeitsaufkommen?

Entlasten Sie Ihre Informationsdesigner und lagern Sie einzelne Arbeitspakete oder gar ganze Projekte aus. Wir reagieren agil auf Ihre Anforderungen und arbeiten eng vor Ort oder remote mit Ihrem internen Team zusammen. Nutzen Sie neben der Arbeitsentlastung die Vorzüge eines „neutraleren“ Blickes auf die Informationen rund um Ihre digitalen Produkte und merzen Sie den Teufel im Detail aus.

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Digitale Kollaboration und Toolberatung

Sie benötigen Unterstützung bei der Umsetzung von interaktiven oder multimedialen Informationslösungen für Ihre digitalen Produkte?

Profitieren Sie von unserer Expertise in diversen Tools rund um die digitale Informationsverarbeitung, das interaktive Prototyping und CCMS (Component Content Management System).

Tools sind oft eine kostspielige Angelegenheit. Stehen Sie vor der Frage, welche Tools für Ihre Anforderungen geeignet und dabei mit dem gesetzten Budget umsetzbar sind?

Wenden Sie sich an uns, wir unterstützen bei der Auswahl der idealen Tools für Ihre Anforderungen an Wireframes, Screenshots, Videoanleitungen, HTML-Hilfen und Vieles mehr.

Als Experten für XML-basierte Redaktionssysteme kennen wir die Vorteile dieser Auszeichnungssprache und sind erfahren im Umgang mit gängigen Ausprägungen wie zum Beispiel DITA.

Gerne beraten wir Sie hinsichtlich der Vorteile von XML-basierten CCMS-Systemen und unterstützen bei der Einführung, Migration und Pflege der Informationen im Tool und dem Tool selbst.

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Schulungen und Training

Setzen Sie auf unsere Kompetenz für den Initialaufbau der Umgebungen und Tool-Landschaften und bauen Sie Ihre Mitarbeiter anschließend in unseren Schulungen im Umgang mit den Tools auf.

Stärken Sie dadurch das Know-How Ihres Unternehmens durch gezielte Weiterbildung. Sorgen Sie durch unsere Grundlagen-, Administrations- oder Individualschulungen für einen schnellen und kompetenten Aufbau neuer Mitarbeiter im Umfeld Ihrer digitalen Produktinformationen und stellen Sie dadurch eine gewohnt gute oder kontinuierlich wachsende Informationsqualität sicher.

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